共に感動と感謝の創造
平成１３年に石川県で独立、開業して２０年。
北陸で初めて、竹田陽一先生のランチェスター法則を応用した「戦略社長塾など」をやってきており、当事務所はランチェスター法則の第一法則である一騎打戦の法則を応用した独自の賃金制度・人事制度などの労務管理を提案しております。
ランチェスターの法則とは
（競争の法則、戦闘における力関係）
第一法則 一騎打戦の法則 （中小企業の戦略）
（攻撃力＝兵力数（量）×武器性能（質））
第二法則 間隔戦の法則 （大企業の戦略）
（攻撃力＝兵力数の二乗（量）×武器性能（質））
二乗がポイント 兵力数１０対６は１００対３６の
攻撃力に、格差は広がり続ける。
従って中小企業は第一法則の考え方が重要
従って多くの事務所のように、顧問先などは担当者制にはしないで、
事務的な手続きを除く基本的な対応は原則私が必ず対応します。
「われわれがほかと違うのは、
なにごとについても5分間よけいに考えるからだ。」
飯田亮 （セコム創業者）
事務所経営戦略10カ条
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第１条
事務所の経営は粗利益が大本になっている。業績をよくするには職員１人当りの粗利益を業界平均より２割多くすることを目ざせ。 -
第２条
その粗利益は、お客様のお金をもらった時しか出ない。すべての経営はお客からはじまり、すべての産業もお客様がいるから成り立っている。経営の本質はお客を作り維持することにあるのだ。 -
第３条
粗利益を多くするには、まず顧問先の数を多くし、次にその顧問先から他社より多くの注文をもらうか、紹介をもらうよう努力することが優先、不可欠。 -
第４条
商品を買うかどうかの決定権はお客様が100％持っていて事務所側はゼロ。今迄のお客様が他社から商品を買っても、何1つ文句は言えない。 -
第５条
お客様を多くするには、お客様に不便をかけないことが第１になる。事務所をお客様の目で総点検し、お客様に不便をかけている所があったらすぐに改善せよ。お客様は言い訳など聞いてくれない。 -
第６条
電話とＦＡＸの使用中は最低の経営。４回以上の呼び出しになっていないか。フｱックスにスジが入っていないか。 -
第７条
電話はお客様を良く知っている人が取るのが原則。ニブイ人やお客の社名を知らない新人に電話を取らせるな。
電話は要件を聞かず、担当者にパッと回せ。お客様を取り調べたりするな。 -
第８条
所長や担当者が不在の時に電話があり、お客様が自分の方からすると言っても必ずメモに残せ。お客様は用もないのに電話はしない。 -
第９条
報連相はお客様から始めよ。入金があったらすぐにハガキを出す。手続きの依頼があったらすぐに取り組む。明日にのばすな。 -
第10条
お客様が思っていること以上の何かをしたり、お客様の役に立つことをどこよりも熱心に実行し、お客様から好かれて気に入られることで、地元No１をめざせ。この仕事が自分の人間を作り人格を磨くことになる。